מי שמשתמש ב-Copilot בתוך Excel או Outlook אולי שם לב שהתשובות מרגישות קצת אחרת לאחרונה, ואולי לא שם לב בכלל. לפי דיווח של Bloomberg שפורסם השבוע, Microsoft החלה לנתב עשרות אלפי בקשות AI בשבוע בתוך Excel ו-Outlook למודלים הפנימיים שלה ממשפחת MAI, במקום למודלים של OpenAI ושל Anthropic שהניעו את הפיצ'רים האלה עד כה. המהלך נעשה בהדרגה ובלי הודעה רשמית, ו-Microsoft סירבה להגיב לדיווח. זו הפעם הראשונה שנחשף היקף השימוש במודלים העצמאיים של החברה בתוך יישומי העבודה שלה, וזהו סיפור שכל עסק שמשלם על Copilot צריך להכיר.
מה בדיוק השתנה
כלום לא השתנה על המסך. כפתור Copilot נשאר באותו מקום ועושה את אותה עבודה, אבל מאחוריו, המנוע שמבצע חלק מהמשימות הוא כבר לא בהכרח GPT של OpenAI או Claude של Anthropic. לפי הדיווח, שמצטט אדם שמכיר את הפרויקט מבפנים, Microsoft מנתבת למודלים שלה בעיקר משימות שגרתיות בנפח גבוה, כמו ניסוח תשובות למיילים, סיכום שרשורים ויצירת נוסחאות פשוטות בגיליון. משימות שדורשות חשיבה מורכבת ממשיכות בינתיים לזרום למודלים החיצוניים, ואלה עדיין מטפלים ברובה המוחלט של תעבורת Copilot.
בעולם התוכנה קוראים לזה ניתוב מודלים, המנוע שמאחורי פיצ'ר יכול להתחלף בכל רגע משיקולי עלות או מהירות, בזמן שהכפתור שאתם לוחצים עליו נשאר זהה. אתר Office Watch, שמסקר את עולם Office שנים רבות, מציין שבבורר המודלים של Excel מוצגות אפשרויות של OpenAI ושל Claude לצד ברירת מחדל בשם Auto, ולהערכת האתר ייתכן שדווקא מאחורי Auto מסתתרים כעת המודלים של Microsoft עצמה. אין כרגע שום הגדרה שמאפשרת למשתמש לדרוש מודל מסוים או לחסום את MAI.
למה Microsoft עושה את זה
התשובה הקצרה היא כסף. מיליוני בקשות Copilot ביום מייצרות חשבון ענק מול ספקיות המודלים, וכל משימה שעוברת למודל שבבעלות Microsoft חוסכת תשלום לגורם חיצוני. מוסטפה סולימאן, מנכ"ל חטיבת ה-AI של Microsoft, הגדיר את הפחתת העלויות כמטרה מוצהרת, ולפי הדיווחים החברה נערכת גם לעתיד שבו הגישה המוזלת שלה למודלים של OpenAI, פרי השותפות ארוכת השנים ביניהן, כבר לא תהיה מובנת מאליה.
התשתית לכך הונחה בכנס Build ביוני, שבו הציגה Microsoft שבעה מודלים ממשפחת MAI, בהם מודל חשיבה, מודל קוד, מודל תמונה ומודל תמלול. החברה טוענת שאחד ממודלי הקוד שלה משתווה ביכולות התכנות למודלי Opus של Anthropic בעלות נמוכה יותר, אבל חשוב לזכור שמדובר בהצהרות של Microsoft עצמה, שטרם נבחנו באופן בלתי תלוי. מודלי MAI כבר פועלים גם ב-PowerPoint וב-GitHub Copilot, ומודל תמלול צפוי להגיע ל-Teams בחודשים הקרובים.
מה זה אומר לעסק שלכם
למשתמש היומיומי, ההשפעה המיידית קטנה. אבל לעסקים שבנו תהליכי עבודה סביב Copilot יש כאן כמה נקודות למחשבה. ראשית, עקביות כבר לא מובטחת, פיצ'ר שהתנהג בצורה מסוימת באביב יכול להתנהג אחרת בקיץ, גם כשגרסת התוכנה זהה. שנית, אם נוסחה שהציע Copilot או סיכום מייל מרגישים פתאום חדים יותר או דווקא שטחיים יותר, החלפת מודל שקטה היא הסבר סביר. ההמלצה המעשית היא לא לסמוך בעיניים עצומות על תוצרים אוטומטיים, במיוחד בגיליונות כספיים, ולבדוק מדגמית נוסחאות וסיכומים שמגיעים מה-AI, הוא הרגל טוב בכל מקרה.
הצד השני לפני שממהרים לכעוס על Microsoft, שווה לשים את הדברים בפרופורציה. עשרות אלפי בקשות בשבוע הן טיפה בים לעומת מיליוני הבקשות שעדיין מטופלות על ידי OpenAI ו-Anthropic, כך שמדובר בצעד ראשון וזהיר, לא במהפכה. ניתוב מודלים הוא גם פרקטיקה מקובלת בתעשייה, וכל ספקיות ה-AI הגדולות מחליפות גרסאות ותשתיות בלי לעדכן משתמשים על כל שינוי. ייתכן גם שהמודלים של Microsoft יתבררו כטובים לא פחות למשימות הפשוטות שהועברו אליהם. הביקורת המרכזית, שמעלים גם Office Watch וגם אתר The Decoder, נוגעת לשקיפות, לקוחות שמשלמים מחיר מלא על Copilot זכאים לדעת איזה מודל עונה להם, והחשש הוא מתשלום זהה עבור תוצר חלש יותר רק כדי ש-Microsoft תחסוך בעלויות. עד ש-Microsoft תפרסם רשימה רשמית של הפיצ'רים שהועברו, נשאר רק לנחש, וזה בדיוק הלב של הסיפור.
1. מה חשף הדיווח של Bloomberg על Copilot ב-Excel ו-Outlook?
לפי הדיווח, Microsoft החלה לנתב עשרות אלפי בקשות AI בשבוע בתוך Excel ו-Outlook למודלים הפנימיים שלה ממשפחת MAI, במקום למודלים של OpenAI ושל Anthropic שהניעו את הפיצ'רים האלה עד כה. המהלך נעשה בהדרגה ובלי הודעה רשמית, ו-Microsoft סירבה להגיב לדיווח.
2. אילו משימות מנותבות למודלים של Microsoft ואילו נשארות אצל הספקים החיצוניים?
Microsoft מנתבת למודלים שלה בעיקר משימות שגרתיות בנפח גבוה, כמו ניסוח תשובות למיילים, סיכום שרשורים ויצירת נוסחאות פשוטות בגיליון. משימות שדורשות חשיבה מורכבת ממשיכות בינתיים לזרום למודלים החיצוניים של OpenAI ו-Anthropic, שעדיין מטפלים ברובה המוחלט של תעבורת Copilot.
3. למה Microsoft מבצעת את המהלך הזה?
התשובה הקצרה היא כסף. מיליוני בקשות Copilot ביום מייצרות חשבון ענק מול ספקיות המודלים, וכל משימה שעוברת למודל בבעלות Microsoft חוסכת תשלום לגורם חיצוני. מוסטפה סולימאן, מנכ"ל חטיבת ה-AI של Microsoft, הגדיר את הפחתת העלויות כמטרה מוצהרת, והחברה נערכת גם לעתיד שבו הגישה המוזלת שלה למודלים של OpenAI כבר לא תהיה מובנת מאליה.
4. מה המשמעות המעשית לעסקים שמשתמשים ב-Copilot?
עקביות כבר לא מובטחת, פיצ'ר שהתנהג בצורה מסוימת באביב יכול להתנהג אחרת בקיץ, גם כשגרסת התוכנה זהה. אם נוסחה שהציע Copilot או סיכום מייל מרגישים פתאום חדים יותר או דווקא שטחיים יותר, החלפת מודל שקטה היא הסבר סביר. ההמלצה המעשית היא לבדוק מדגמית נוסחאות וסיכומים שמגיעים מה-AI, במיוחד בגיליונות כספיים.
5. מהי הביקורת המרכזית על המהלך?
הביקורת, שמעלים גם Office Watch וגם The Decoder, נוגעת לשקיפות. לקוחות שמשלמים מחיר מלא על Copilot זכאים לדעת איזה מודל עונה להם, והחשש הוא מתשלום זהה עבור תוצר חלש יותר רק כדי ש-Microsoft תחסוך בעלויות. אין כרגע שום הגדרה שמאפשרת למשתמש לדרוש מודל מסוים או לחסום את MAI, ועד ש-Microsoft תפרסם רשימה רשמית של הפיצ'רים שהועברו, נשאר רק לנחש.
